A tapasztalatok szerint a legtöbb webáruház esetében a vásárlási szándék a megrendelés lépéseinél (1-2-3) szakad meg. Ennek lehetséges okaira most nem térünk ki. Amennyiben a vásárló már megkezdte a termék rendelését, de azt nem fejezte be, ebben az esetben automatikus tájékoztató e-mailt küldünk részére. A levélben vizuálisan jól elkülönítve megkérjük, hogy folyatassa a vásárlást. Egy kattintással eljut oda, ahol a vásárlást félbehagyta, így már nem kell megadnia adatait, és a termékeket nem kell újból a kosárba helyeznie.

Főbb tulajdonságok:

• Növeli a konverziós értéket
• Segít a vevők megtartásában
• Bizalmat ébreszt a cég iránt
• Teljesen automatikus
• Használata teljesen ingyenes