Minden webáruház számára ajánlott ez a modul. Aki üzemeltetett már webáruházat, az tudja, hogy az ügyfélkérdések, azok megválaszolása (a nagy számú ügyfél és a több adminisztrációt ellátó személy) igen körülményessé és átláthatatlanná teheti ezt a folyamatot. A felhasználót könnyen rávehetjük arra, hogy ne e-mailt, hanem a webáruházból közvetlenül elérhető felületet használja, így a teljes folyamat, a teljes ügyféllevelezés egy átlátható felületen jelenik meg. Mind a felhasználó mind az üzemeltető e-mailben is tájékoztatást kap, hogy új bejegyzés történt.

Főbb tulajdonságok:

• Egyszerűen használható
• Növeli az ügyfél elégedettséget